Política de privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo Kraken Lab (« nosotros », « nuestro ») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas el sitio https://kraken-lab.fr y los servicios asociados.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Kraken Lab, editor del sitio https://kraken-lab.fr.

Para cualquier pregunta relativa a tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

3. Datos recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos facilitados mediante el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.

Datos de navegación y audiencia: información recopilada mediante Google Analytics (páginas consultadas, duración de la visita, tipo de dispositivo, navegador, etc.), de forma agregada o seudonimizada.

Datos técnicos y de marketing: cookies y parámetros UTM (por ejemplo utm_source) que permiten analizar el origen de tu visita.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades: responder a tus solicitudes de contacto; garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio; medir la audiencia y mejorar nuestros servicios; analizar la eficacia de nuestras acciones de marketing.

5. Bases jurídicas

Los tratamientos se basan en: tu consentimiento (cuando sea necesario, en particular para ciertas cookies analíticas); nuestro interés legítimo en mejorar el sitio y responder a tus solicitudes; la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando utilizas nuestros servicios.

6. Plazo de conservación

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para tramitar tu solicitud y, a continuación, se archivan o eliminan según nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

Los datos de audiencia (Google Analytics) se conservan según los plazos configurados en la herramienta, de conformidad con las recomendaciones aplicables.

Las cookies UTM se conservan durante un periodo limitado (aproximadamente 30 días).

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser tratados por prestadores que actúan por nuestra cuenta, en particular: Resend (envío de los correos del formulario de contacto); Google (Google Analytics para la medición de audiencia).

Estos prestadores actúan únicamente bajo instrucción y en el marco de sus condiciones de servicio. No vendemos tus datos personales.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, medir la audiencia (Google Analytics) y recordar cierta información de marketing (parámetros UTM).

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o parte de las cookies. El rechazo de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

9. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación francesa aplicable, dispones de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto del sitio. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (https://www.cnil.fr).

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de tus datos personales, utiliza el formulario de contacto disponible en https://kraken-lab.fr.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización que figura en la parte superior de esta página se revisará entonces. Te invitamos a consultarla periódicamente.